1. ПК НЕ РЕАГИРУЕТ НА ВКЛЮЧЕНИЕ (нет изображения, звуковых сигналов, не включаются светодиоды на системной плате и вентилятор ЦП);

2. ПК РАБОТАЕТ, НЕТ ИЗОБРАЖЕНИЯ (вентилятор ЦП работает, светодиоды материнской платы горят, но видеосигнала на мониторе нет);

3. ПРОБЛЕМЫ С BIOS/UEFI (компьютер работает, но BIOS внезапно прекращает свою работу с ошибкой);

4. НЕ УДАЕТСЯ ЗАГРУЗИТЬ WINDOWS (появляется логотип ОС, но пользовательский интерфейс не загружается);

5. ПК РАБОТАЕТ СО СБОЯМИ (компьютер загружается, но «зависает» через некоторое время или под нагрузкой);

6. НЕ РАБОТАЮТ КОМПОНЕНТЫ ПК (проблемы с изображением или звуком, а также с портом USB и модулем Wi-Fi или приводом CD, DVD).

Если на каком-либо этапе вы не добились успеха, переходите к следующему, пока не решите проблему. Даже если вы остановитесь на каком-то шаге, результаты вашего тестирования впоследствии станут хорошим подспорьем для сотрудников сервисного центра.

ВНИМАНИЕ: Есть материнские платы, на которых отсутствуют надписи для подключения коннекторов. Но не стоит расстраиваться раньше времени, так как в комплекте может быть переходник для удобного подключения, а также всегда есть руководство к материнской плате, где можно найти схему подключения. В случае утери руководства, можно будет найти его в интернете по названию материнской платы.

1.6. МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА. Если все выше описанные меры не помогли, то скорее всего из строя вышла материнская плата. Осмотрите визуально все конденсаторы на наличие вздутий, повреждений и окислений. Если данные признаки имеются на более двух конденсаторах, то лучше всего заменить материнскую плату или сдать по гарантии. Для более опытных людей, кто не боится паяльных работ, можно купить конденсаторы с соответствующим номиналом и заменить неисправные самостоятельно. При таком раскладе ремонт выйдет в тысячу раз меньше чем в сервисном центре. Помимо видимых дефектов могут быть невидимые (микротрещины, которые можно увидеть только через микроскоп). В таком случае проще заменить материнскую плату.

ДЛЯ СПРАВКИ: как правило, неисправные конденсаторы, до выхода из строя издают высокочастотный писк при работе. Данный звук может предупредить о неполадке за несколько месяцев до неисправности.

2.8. МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА. Ввиду того что все другие возможные источники проблем теперь исключены, последним «подозреваемым» остается материнская плата. Проблема здесь может быть, например, в чипе CMOS, в котором хранится BIOS, или в шине PCIe, к которой подключаются видеоплаты. Поиск и устранение неисправностей в большинстве случаях не оправдывают себя, поэтому лучшим решением будет сразу заменить материнскую плату.

3.2. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЗАГРУЗОЧНЫХ УСТРОЙСТВ. Если BIOS сообщает о том, что не может найти загрузочный носитель, то здесь может быть несколько причин. Для начала проверьте в настройках последовательность загрузочных устройств. Для этого в параметрах загрузки нужно найти пункт «Boot device priority» («Приоритет загрузочных устройств»), в котором указаны такие компоненты, как жесткие диски, внешние носители или оптические приводы. Жесткий диск с операционной системой должен обладать высшим приоритетом загрузки.

3.3. НЕИСПРАВНОСТЬ ДИСКА. Если диск не отображается в меню выбора носителей в BIOS, откройте ПК и проверьте надежность соединения кабелей питания и интерфейсных кабелей соответствующего носителя. Если проблема не решилась, протестируйте диск с другими кабелями, в корпусе для HDD с интерфейсом USB или в другом компьютере.

3.4. ЗАГРУЗОЧНЫЙ СЕКТОР. Если загрузочное устройство отображается в BIOS и вы можете просматривать его содержимое при подключении к другому ПК, то, скорее всего, поврежден загрузочный сектор. Это довольно часто происходит при неудачной попытке перераспределения дискового пространства (форматирование, удаление или создание раздела на жестком диске) или при удалении Linux, используемой в качестве второй операционной системы. Чтобы устранить ошибку, загрузитесь с установочного DVD (флеш - накопителя) или диска аварийного восстановления:

В процессе загрузки выберите «Восстановление системы», затем кликните по «Восстановление запуска», после чего следуйте указаниям мастера. Если это не решило проблему, попробуйте произвести восстановление вручную. Снова загрузите ПК, как описано выше, и в настройках "Восстановления системы" выберите средство "Командная строка".

В окне "Командной строки" введите следующие команды:

В окне "Командной строки" введите следующие команды:

Попытки удалить программу будут безуспешными, так как необходимая для этого служба Windows Installer в безопасном режиме отключена, но ее можно активировать с помощью bat файла Windows Installer, который я написал. Его необходимо просто запустить двойным нажатием в безопасном режиме и служба будет активирована. Теперь Вы можете удалять программы в безопасном режиме.

4.2. ПРОВЕРКА ОБОРУДОВАНИЯ. Новое оборудование или его драйвера могут обуславливать невозможность запуска ПК. Отключите последнее установленное устройство и удалите его драйвера, при необходимости выполните это в безопасном режиме. Установите последнюю версию драйверов с официального сайта производителя и протестируйте устройство повторно. Последовательность установки драйверов.

5.2. ПРОВЕРКА ПАМЯТИ. Причиной системных сбоев в процессе работы может быть неисправная оперативная память. Когда данные записываются в дефектные области памяти, а затем считываются с ошибками, происходят сбои в работе программ или даже всей операционной системы. Для оперативной памяти существует диагностическое ПО (программное обеспечение), которое можно применять для обнаружении дефектных модулей. Если программы не выявят никаких неполадок, то с большей вероятности можно предположить, что оперативная память не является причиной системных сбоев.

5.4. СИСТЕМА ОХЛАЖДЕНИЯ. Системные сбои, которые случаются при высокой загрузке ПК, довольно часто могут указывать на недостаточную эффективность системы охлаждения отдельных компонентов ПК или засыхание термопасты на процессоре. Ситуацию усугубляет также то обстоятельство, что в процессе работы кулер CPU забивается пылью, после чего он перестает подавать достаточное количество прохладного воздуха для охлаждения.

Перегрев центрального процессора вызывает ошибки, которые ведут к сбою в работе системы. Аналогичная проблема может произойти и с видеоплатой. Чтобы обнаружить источник проблем, используйте программу AIDA64. Температура процессора и видеокарты в простое не должна превышать 60°C, а температура жесткого диска не должна превышать 40°C

Откройте системный блок и удалите пыль с лопастей и радиаторных пластин с помощью пылесоса, а лучше всего выдуть пыль с помощью воздушного компрессора, только аккуратно с лопастями вентиляторов. При необходимости обновите термопасту или замените кулер.

5.5. ПОСЛЕДНЕЕ СРЕДСТВО. Если до настоящего момента никакие меры не принесли желаемого результата, то замена отдельных компонентов ПК займет меньше времени и сил, нежели дальнейший поиск неисправностей. Но перед тем, как производить замену системной платы, процессора и памяти, попробуйте решить проблему путем выполнения полной переустановки ОС (а именно, необходимо удалить все разделы включая системный, который находится перед диском С: и весит 100-500 МБ и только потом заново создавать разделы - подробнее в статье).

Бывают ситуации, когда компьютер работает, но проявляются дефекты на уровне отдельных компонентов – например: пропадает звук, картинка или некорректно функционируют USB-устройства.

6.1. ПРОБЛЕМЫ С ИЗОБРАЖЕНИЕМ. Если монитор отображает неправильные цвета, эта проблема решается, как правило, довольно просто. Причина в том, что на дисплее или компьютере штекер кабеля имеет плохой контакт, либо неисправен переходник (кабель). Проверьте надежность соединения и при необходимости затяните фиксирующие винты или замените переходник (кабель). Если это не помогло, для поиска причины следует обратить внимание на видеоплату (переустановите драйвер с официального сайта производителя). Также причиной случайных дефектов изображения могут быть проблемы с системой охлаждения видеокарты или недостаточно мощным блоком питания (смотрите рекомендации для видеокарты, как правило на сайте производителя и на самой коробке указаны рекомендованные системные требования по питанию).

6.2. НЕТ ЗВУКА. Если компьютер перестал воспроизводить звук, то первый вопрос, который напрашивается в данном случае - это устанавливали ли Вы новую видеоплату или обновляли драйвера своего графического чипа? Дело в том, что современные видеокарты способны через видео выход выводить звук. И данное средство вывода, как правило, вытесняет прежнее звуковое устройство. Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика на Панели задач, затем выберите «Устройство воспроизведения». Здесь поочередно щелкайте по устройствам воспроизведения, выбирая их в качестве оборудования по умолчанию, пока вы не услышите звук. Также в диспетчере устройств можно найти звуковое устройство, удалить драйвер и перезагрузить ПК (данный способ выручает в 70% случаях). В заключение можно переустановить драйвер звуковой платы. Если и это не помогло, проверьте в BIOS в разделе «Onboard Devices», включено ли встроенное звуковое устройство.

6.4.ПРОЧИЕ ПРОБЛЕМЫ. При первых неполадках любого типа используйте диспетчер устройств Windows, открыть который можно, нажав сочетание клавиш «Win+Pause» и выбрав «Диспетчер устройств». Если некорректно работающее устройство отмечено желтым восклицательным знаком, загрузите последнюю версию драйверов с сайта производителя и установите.